Культура потребления (№08/2008)

Как все начиналось

Как ни парадоксально, но первый мобильный телефон появился в 1910 году. Именно тогда в автомобиль телефонного промышленника Ларса Магнуса Эриксона был установлен телефонный аппарат, провода которого были подсоединены к двум длинным шестам. Не менее интересна сама процедура организации связи: пассажир (как правило, это была супруга Эриксона Хильда), выходил из машины, шел с этими двумя шестами к столбам телефонных линий, которые были установлены вдоль дороги, дотягивался концами шестов до разных телефонных пар. В это время Ларс слушал трубку телефона и в случае, когда находилась свободная пара, Эриксон заказывал телефонному оператору разговор.

Мобильник сегодня

Конечно, в нашем XXI веке процедура сеанса связи Эриксона выглядит весьма комично. Да и выбор предоставляемых услуг стал намного шире: кроме голосового общения, можно общаться с помощью SMS или MMS. Также с помощью мобильного телефона сегодня можно получить доступ в сеть Интернет из любой точки города. При том, сей доступ может быть предоставлен как самим телефонным аппаратом, так и с помощью Bluetouth- связи между мобильником и ноутбуком. Кроме широких возможностей самого сотового аппарата, существует масса разнообразных услуг от операторов мобильной связи.

Спектр подобных услуг весьма широк и далеко не всегда знаком пользователям услуг мобильной связи. Так, сегодня можно за весьма скромную плату (а иногда и вовсе без таковой) воспользоваться информационным центром мобильного оператора, который позволит получить быстрый доступ к новостям, афишам театров и кинотеатров, расписанию транспорта и прочим услугам. В случае, если хочется чем-то занять свое свободное время, существуют такие сервисы как портал Java-игр, где на свой телефонф можно загрузить множество разнообразнейших игр, или же сервис "Знакомство", позволяющий найти новых друзей как для общения, так и более серьезных отношений.

Существуют также оригинальные сервисы, которые хоть и не каждый день востребованы, но привлекают повышенный интерес у некоторых "мобильных" пользователей. Так, оператор мобильной связи Beeline предлагает услугу "Твое алиби". Суть данного сервиса состоит в том, что можно позвонить и создать необходимый звуковой фон, который подтвердит ваши слова. Например, вы опаздываете на свидание, и при этом еще не вышли из дверей квартиры. Для того, чтобы исключить возможный скандал и долгие разбирательства, достаточно позвонить по телефону и сообщить, что задерживаетесь из-за длинной "пробки" на дороге, предварительно выбрав с помощью услуги "Твое алиби" звуковой фон, соответствующий большому скоплению автомобилей. Недавно Beeline представил услугу "Детектор любви", которая позволяет оценить искренность собеседника. Для реализации услуги используется программа считывания и сканирования особенностей человеческого голоса, которая в момент речи способна проанализировать более 130 параметров. Абоненты, которые решат воспользоваться услугой, по окончании разговора получат сообщение с общей оценкой беседы. В сообщении будет указана доля удивления, искренности, увлеченности и страстности собеседника.

Кроме сервисов, предлагаемых операторами мобильной связи, можно найти немало применений своему мобильнику в сети Интернет. Даже не самому телефонному аппарату, а тем денежным средствам, которые зачислены на лицевой счет. С помощью этих средств можно мгновенно оплатить различные услуги: получить доступ к материалам эротического содержания, активировать дополнительные опции на сайтах знакомств, купить "бонусы" в Интернет-играх.

Однако, далеко не всегда использование мобильных аппаратов безобидно и полезно. Так, в школах Великобритании ученики используют телефоны для того, чтобы терроризировать преподавателей. Для того, чтобы издеваться над учителями, школьники используют видеоклипы и записи, сделанные тайком. Некоторых преподавателей доводили до того, что они теряли самообладание в классе. Эти неконтролируемые вспышки эмоций снимались на мобильное видео, а затем рассылались по мобильникам друзей или выкладывались в Интернет. Кроме этого, у европейских подростков набирает обороты довольно таки мрачная забава под названием "happy slapping" ("веселая бойня"), суть которой сводится к записи на мобильник кадров избиений или еще каких-то неприглядных действий для последующей демонстрации друзьям либо же потенциальным жертвам.

А на самом деле...

Названные выше услуги и функции, которые доступны при наличии мобильного телефона, являются малой долей всего того, где применятся сотовая связь. Однако, как показывает практика, пользователи услуг мобильной связи зачастую ограничиваются лишь самыми основными и простыми возможностями своего мобильника. Это подтверждается опросом, проведенным среди людей разных профессий. На вопрос, какие функции мобильного телефона Вы используете чаще всего, были получены следующие ответы.

Анна, программист:

- Обычно мобильный телефон я использую только для звонков и отправки SMS. Правда, у меня сейчас старенький Samsung, в котором нет видеокамеры и MP3-плеера. Возможно, когда приобрету новый телефон, буду пробовать новые возможности в мобильной связи.

Владимир, менеджер:

- Кроме звонков, регулярно пользуюсь услугами SMS и MMS. Иногда выйду в Интернет, но только иногда, так как удовольствие не из дешевых. Ну, а так мне больше ничего особо и не надо.

Светлана, журналист:

- Практически регулярно пользуюсь встроенным диктофоном, так как специфика работы обязывает. Ну, еще будильником пользуюсь. Это кроме звонков и SMS. Вообще, мне лень изучать все технические новинки. Как правило, вначале их изучает муж, а только потом он подробно рассказывает мне, как и что.

Александр, финансист:

- Частенько подключаю мобилу к ноутбуку с помощью Bluetouth и лажу по просторам Интернета. Ну, и основные функции использую: звонки и SMS. Иногда в органайзере напоминалку поставлю, но это редко.

Хотя проведенный экспресс-опрос нельзя назвать абсолютно достоверным и точным, но в нем прослеживается единая тенденция - большинство предлагаемых услуг от операторов мобильной связи остаются невостребованными среди владельцев сотовых телефонов. В чем же заключается данный парадокс? Ведь, пролистав рекламные буклеты различных организаций, можно увидеть, что мобильный телефон можно использовать как для управления банковским счетом, так и в качестве пейджера для автомобильной сигнализации. Кроме этого, существует огромнейший ассортимент услуг от самих операторов мобильной связи. Однако, несмотря на желание обладать "навороченным" и ультрасовременным аппаратом сотовой связи, владельцы таких телефонов весьма консервативны в сфере их применения.

Причину подобного поведения объяснил Александр Мартынов, коммерческий директор Одесского филиала ЗАО "Украинские радиосистемы" Beeline TM.

На мой взгляд, все дело в консерватизме и осторожности. По данным социологов, во всем мире "продвинутые" пользователи, которые легко перенимают все новинки, составляют всего 5-10% от общего числа потребителей услуг. Людям сложно поверить, что с помощью мобильного телефона можно не только общаться, но и заходить в сеть Интернет, принимать и отправлять электронную почту, узнавать мировые новости, прогнозы погоды, оплачивать счета, просматривать видеофрагменты, пересылать фотографии и изображения и т.д. К тому же многие услуги стоят не дороже стандартного голосового трафика. В современных сетях мобильной связи доступ к дополнительным сервисам максимально упрощен. Например, Beeline использует программное обеспечение, которое настраивает сервис интернет/GPRS "по эфиру", в момент активации SIM-карты. Операторам надо образовывать пользователей, формировать культуру потребления услуг, рассказывать о возможностях различных сервисов. Абоненты, которые испытали дополнительные услуги мобильной связи, сразу понимают насколько ярче, интереснее и разнообразнее становится их общение. Поэтому есть уверенность, что со временем консерватизм и осторожность уступят место желанию получать от мобильного телефона максимум преимуществ.

Роман КОЗЛОВСКИЙ