Эстония - лидер по интернет-банкам (№22/2007)

Как передает эстонское издание DELFI, Эстония занимает ведущие позиции в интернет-банковском деле. Это стало известно благодаря исследованиям компании Nielsen.

Nielsen исследовала мнение 25408 интернет-пользователей из 46 стран Европы, Азии, Северной Америки и Ближнего Востока, где часто используются предлагаемые банковские услуги, в том числе интернет-банк и телефонный банк, банкоматы и отдельные конторы. Nielsen исследовала также, насколько лояльны клиенты своему основному банку.

Согласно исследованию Nielsen, все больше потребителей переходит на интернет-банки, на которые делают ставку и сами банки: 32% мировых интернет-пользователей пользуются интернет-банком минимум два или три раза в неделю, 14% из них пользуются интернет-банком ежедневно.

Выяснилось, что почти треть бразильцев и португальцев (30%) пользуется интернет-банком ежедневно, среди поляков таких оказалось 28%, среди чилийцев - 27%, голландцев, новозеландцев и эстонцев - 25% (среднемировой показатель 14%).

В глобальном смысле интернет-банки популярнее всего именно в Эстонии - как утверждается, 79% пользуются банковскими услугами минимум раз в неделю. Ни одно другое государство не вышло на столь высокий уровень, где каждый четвертый клиент пользуется интернет-услугами столь часто. Минимум раз в неделю интернет-банкингом пользуются 76% потребителей в Норвегии, в Финляндии и Польше - по 69%. Россия вместе с Таиландом занимает в мировом списке два последних места - там интернет-банкингом пользуются 18% и 15%, соответственно.