Духовное превосходство (№13/2007)

Слово "манипуляция" образовано от латинского слова manus - "рука" (manipulus - "пригоршня", "горсть", от manus и ple - "наполнять"). В словарях европейских языков слово толкуется как обращение с объектами с определенными намерениями, целями (например, ручное управление, освидетельствование пациента врачом с помощью рук и т.д.). Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. В технике приспособления для управления механизмами, которые как бы являются продолжением рук (рычаги, рукоятки), называются манипуляторами.

Отсюда произошло и современное переносное значение слова - ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как "акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка".

Специалисты выделяют три главных, родовых признака манипуляции. Во-первых, это вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности.

Во вторых, манипуляция - это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Когда попытка манипуляции вскрывается, и разоблачение становится достаточно широко известным, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт такой попытки наносит манипулятору значительный ущерб. Еще более тщательно скрывается главная цель - так, чтобы даже разоблачение самого факта попытки манипуляции не привело к выяснению дальних намерений. В-третьих, манипуляция - это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний.

Многие ученые и специалисты акцентируют внимание на значении внушения в общественных процессах. Но необходимо помнить о различии между внушением и убеждением, как о непосредственных элементах воздействия. Внушение осуществляется манипулятивным методом, также действует контрвнушение для сохранения самобытности восприятия индивида. Убеждение - процесс логического обоснования, с целью добиться результата. В ходе убеждения приводятся факты, аргументы, разъяснения. Убеждение предполагает активное участие субъекта, ибо ему предлагается ряд доводов, которые он осмысливает и принимает или отвергает.

В наше время средства массовой информации стали главным инструментом для распространения сообщений, воздействующих на общественное сознание. Хотя, конечно, старые инструменты продолжали использоваться, но и они были усилены участием массовой прессы. При этом используется метод фабрикация фактов (прямой лжи).

И политики, и бизнесмены да и PR-щики часто заявляют, что пресса не использует прямой лжи - это и дорого, и опасно. В разных вариантах повторяется такой афоризм: "Какой смысл лгать, если того же результата можно добиться, тщательно дозируя правду?". А. Моль пишет, что искажение реальности достигается чаще через процесс "кумуляции мелких отклонений, происходящих всегда в одном и том же направлении, чем решительных, бросающихся в глаза действий. Всегда гораздо выгоднее быть честным, если речь идет о фактах, чем их сознательно замалчивать. Одно из важнейших правил манипуляции сознанием гласит, что успех зависит от того, насколько полно удалось изолировать адресата от постороннего влияния.

Помимо замалчивания "ненужной" информации и создания таким образом "виртуальной" реальности вместо отражения действительности, СМИ широко используют принцип демократии шума - сокрытие сообщения, которого невозможно избежать, в хаотическом потоке бессмысленной, пустопорожней информации. Г. Шиллер пишет: "Подобно тому, как реклама мешает сосредоточиться и лишает весомости прерываемую информацию, новая техника обработки информации позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, еще более осложняющей для индивида и без того безнадежные поиски смысла".

При этом используется и прием манипулятивной семантики: изменение смысла слов и понятий. Разновидностью лжи в является "конструирование" сообщения из обрывков высказывания. В телевизионной рекламе часто для этого используется и специально подобранный видеоряд. Результат получается очень даже неплохим. Не зря ведь покойный ныне президент США Ричард Никсон, выступая однажды в Совете национальной безопасности по вопросу бюджетных расходов, сказал, что он считает 1 доллар, вложенный в информацию и пропаганду, более ценным, чем десять долларов, вложенных в создание систем вооружия, ибо последнее вряд ли будет когда-либо употреблено в дело, в то время как информация работает ежечасно и повсеместно.

В процессе манипуляции также используется и прием упрощения, стереотипизации, а также прием утверждения и повторения. Упрощение позволяет высказывать главную мысль, которую требуется внушить аудитории, в "краткой, энергичной и впечатляющей форме" - в форме утверждения. Утверждение в любой речи означает отказ от обсуждения, поскольку власть человека или идеи, которая может подвергаться обсуждению, теряет всякое правдоподобие. Это означает также просьбу к аудитории, к толпе принять идею без обсуждения такой, какой она является, без взвешивания всех "за" и "против", и отвечать "да", не раздумывая.

И еще один прием - дробление и срочность. Разделение целостной проблемы на отдельные фрагменты - так, чтобы читатель, зритель или собеседник не смог связать их воедино и осмыслить проблему - одна из особых и важных сторон упрощения.

Ошибки манипуляторов

Бизнес не был бы бизнесом, если бы не был знаком с психологией людей, и не знал бы методов воздействие на них. Как мы установили, манипуляция - способ господства путем духовного воздействия на людей через программирование их поведения. Понятно, что не каждому хочется стать жертвой манипуляции. Что делать в таком случае? Как замечает Г. Шиллер, для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Вот вы и попытайтесь разглядеть незаметное. Ищите логические ошибки. Читаете ли вы рекламный текст, слушаете ли собеседника, в любом случае, если в повествовании замечаете нарушении логики, когда одно с другим не вяжется, и делаются неочевидные выводы, сразу кричите (не обязательно вслух) - ложь.

На что стоит в первую очередь обратить внимание? Конечно же, на применение количественной меры к неопределимым понятиям. Некоторые понятия, относящиеся в основном к абстрактным, умозрительным категориям, невозможно измерить и описать с точки зрения их количества. Они не имеют единиц измерения. К ним неприменимы известные средства исчисления и методики расчётов.

Применение к таким понятиям количественной меры (штуки, проценты, разы, степень и так далее) есть свидетельство логической ошибки в мышлении, изречении. Понять, допускаются эти ошибки ненамеренно или же с умыслом - задача второго шага. Первый шаг - вовремя определить наличие этих ошибок и навострить уши. Возможно, вас пытаются надуть, а возможно, что собеседник и сам не ведает, что творит. В любом случае защитите себя от убытка.

Это может звучать приблизительно так: "Приобретая наши акции сегодня, вы повышаете свой общественный статус, как минимум, в два раза"

Рассуждая логически, вы быстро поймете, что общественный статус не измеряется количеством чего-либо. Говорить, что общественный статус повысился в два раза - допускать логическую ошибку. Верить этим словам - поддаваться на манипуляцию.

Еще одной логической ошибкой манипулятора может стать намеренное нарушение меры. Ее допускают, как правило, стремясь приукрасить слова о масштабах описываемых явлений, о значимости событий, о полезности или вреде вещей. Нарушение может быть как в явном увеличении или уменьшении меры, так и в явном диссонансе ее числовых выражений друг с другом.

Вас уверяют: "Производительность процессоров Марки ХХХ компании "N" в десятки раз превышает аналогичный показатель моделей процессоров других производителей".

Здесь неточная мера свидетельствует о попытке манипуляции. Выражение "в десятки раз превышает..." не несёт в себе никакой информации и лишь эмоционально окрашивает сообщение. В десятки раз - это во сколько?.. Слишком большая разница между полярными значениями.

Обратите внимание и на несоразмерность сравниваемых объектов. Очень часто, особенно в пылу дискуссии, когда речь не идёт о предмете профессионального интереса, люди допускают эту ошибку. Сравнивают несоразмерные понятия - слона с мухой.

"Вы посмотрите на Иванова! У него же увлечения, какие? Яхты! Океанские яхты! Я что, хуже него что ли? Я тоже такое увлечение хочу!" Вот ведь, сравнил слона с мухой. Иванов - кто? Начальник Того-то! А ты?.. Менеджер низшего звена, сидящий на окладе. Вас нельзя сравнивать. Ты по определению хуже и на подобное увлечение права не имеешь, и отсутствие этого права своими делами доказываешь.

И помните, что для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться. Живите в настоящем, и свою голову оставляйте там же. Тогда господствовать духовно над вами не будут.

Далеко не все люди свободны от страха перед тем, что ими будут манипулировать. Они боятся не только потерять свои средства, но и выглядеть дураками в глазах других. Ведь тогда их статусу буден нанесен серьезный ущерб. Поэтому манипулофобия - страх перед манипуляциями - стала еще одной болезнью нашего времени.

Манипулофобия - довольно позднее явление. Специалист Киевского Университета эффективного развития Олег Бахтияров еще в 2001 году утверждал, что страх перед манипуляциями достиг в нашей стране критического уровня, заставившего выделить манипулятивные технологии в отдельный срез социокультурной реальности.

- Примечательно, что страх перед манипулятивным воздействием остро переживают и образованные люди, имеющих косвенное отношение к разработке и использованию манипулятивных технологий, и люди, которые, казалось бы, должны холодно и профессионально относиться к продуктам своей работы и их последующему использованию, - отмечает психолог Светлана Недрега.

По характеру воздействия все манипулятивные средства можно разделить на несколько групп. Первая из них по классификации специалиста Международного института соционики С.Чурюмова называется "Структурные интервенции". Сюда относятся технологии, связанные с изменением инфраструктуры личности, этноса, государства или даже человечества в целом, что в дальнейшем облегчает использование специализированных манипулятивных средств. Например, внедрение чуждых данному народу культурных образцов, инородной системы образования, нехарактерных для данной географической зоны продуктов потребления прокладывает путь более глубокому проникновению инородного влияния, например, идеологии.

Ко второй группе относится раздел "Софистика" - умышленная и целенаправленная деформация концептуального поля с целью изменения личностной, групповой, этнической или общечеловеческой траектории развития. Объектом такой деформации может быть идеология, мировоззрение, мироощущение, культура, система верований и другие символические среды, и в частности, этническая ментальность.

Далее следует "Казуистика" - группа манипулятивных средств, связанных с прямой и косвенной апелляцией к писаным и неписаным морально-этическим, правовым, групповым нормам, правилам, установкам и доминантам. Казуистика активно использует особенности существующего концептуального поля.

"Демагогия" - относительно грубые и прямые средства силового принуждения, вроде угроз, обмана, обещаний, уговоров, шантажа, отождествления, противопоставления и т. п.

"Манипулятивные экскурсии" - все средства наивного манипулирования, как правило плохо или полностью неосознаваемые: капризы, истерики, жалобы, выпадения в депрессивные состояния, уход в болезнь, злоупотребление служебным положением и т. п.

Что же делать в случае, когда вы ощущаете на себе манипулятивное воздействие? Ответ прост: применяйте контрманипулятивные технологии.

- Ученые утверждают, что для этого необходимо целенаправленное изменение культурной ситуации, но ведь культура формируется в сознании отдельно взятого человека. А он то и должен бороться за себя, - убеждена Светлана Недрега. Действительно, манипулятивные техники стремительно развиваются, захватывая все новые и новые сферы, ранее принадлежавшие естественным процессам, и отсутствие абсолютных точек отсчета в сознании позволяет всегда найти подходы к управлению поведением элиты. Но проблема и в том, что на наших глазах происходит глубокая эрозия культуры как самодостаточного феномена, и преобладающим, самодостаточным становится технологический мир.Если сейчас технологии являются проекцией видения мира как механической машины, то противостоящие им технологические миры должны взять за основу кардинальные свойства живого и психического.

Человеком невозможно манипулировать, если его мир основан на глубоком понимании духовных процессов, утверждают психологи. И никакая интервенция в сознание не сможет быть успешной, если вы четко знаете, кто вы есть на самом деле. А если вы уж так боитесь показаться дураком, то, наверняка, чувствуете какую-то свою слабинку. Вот с ней-то и боритесь.

Юлиана БОГДАНОВИЧ