Особенности работы риэлторов (№07/2007)

Развитию риэлторского бизнеса в Украине препятствует отсутствие специального нормативного регулирования этой сферы, считают специалисты по недвижимости.

В настоящее время объемы сделок в рамках риэлторской системы составляют 80 - 90%. Процент же частных маклеров стремительно сокращается.

Кстати, теперь уже не принято употреблять слова "маклер" или "брокер", но называться риэлторами могут далеко не все. Дело в том, что термин "риэлтор" запатентован - это зарегистрированная торговая марка. И, собственно, использовать его имеют право только те, кто получил разрешение от Национальной ассоциации риэлторов США. Поэтому многие компании, использующие в своем названии корень риэлт-, по большому счету нарушают патентное право. Но профессия такая существует. И сама жизнь показала, что риэлтор - не только профессия, но и эталон качества работ, ответственность перед клиентом и обществом. Но и среди других профессиональных сообществ, в которых по старинке именуют себя маклерами или агентами по недвижимости, тоже есть настоящие профессионалы и знатоки своего дела.

Как правило, успешные риэлторы - люди активные и амбициозные, постоянно ставящие перед собой новые цели. И если они уж почувствовали свою силу и возможность работать самостоятельно, то их трудно удержать в рамках агентства. Сотрудник агентства будет предан компании до тех пор, пока ему кажется, что еще есть чему поучиться у старших коллег. И руководитель агентства, подавая пример рядовым сотрудникам, должен опережать их в личностном и профессиональном развитии, быть лидером квалифицированной команды, успешно проводить сделки, которые с каждым годом становятся все сложнее.

По приблизительным оценкам в Украине сегодня работают десятки тысяч агентств, предоставляющих услуги на рынке недвижимости. Назвать их точное количество не может никто: официальных государственных органов по их учету и контролю деятельности не существует, рынок услуг в сфере недвижимости не регулируется законами, и на данный момент деятельность риэлторов регулируют лишь они сами, точнее общественные организации и сообщества профессионалов.

Большинство агентств Украины - это многопрофильные предприятия, которые оказывают еще и дополнительный ряд услуг: экспертная оценка, юридический и инвестиционный консалтинг. Тенденцией последних лет стало участившееся сотрудничество риэлторских компаний с застройщиками, носящее все более долгосрочный характер.

Что касается изменений цен на рынке недвижимости (а риэлторский бизнес напрямую зависит от его колебаний), то здесь эксперты склонны давать самые разные объяснения. Причины спроса как одного из основополагающих факторов наметившегося роста цен за последние четыре года обусловлены рядом предпосылок.

Сегодня рынок медленно, но уверенно движется к тому состоянию, при котором именно профессиональная риэлторская компания консультирует застройщика и архитектора относительно наилучшего использования участка под застройку, планировки квартир, показателей по площади помещений, "начинки" дома, и, конечно же, по вопросу портрета покупателя и его финансовых возможностей.

Уровень стоимости риэлторских услуг в разных странах напрямую зависит от сложившегося отношения к этому виду деятельности. Так, в США в условиях открытого и развитого рынка недвижимости размер комиссионных составляет 5 - 7% от суммы сделки. В Украине этот показатель обычно составляет 5% от суммы сделки. В первую очередь клиент платит за безопасность сделки, за качество предоставляемых услуг и за минимизацию временных затрат.

На данный момент в Украине риэлторский бизнес развивается довольно стремительно. И в этом процессе происходит не только четкое распределение сфер влияния на рынке его услуг, но и качественная трасформация - растет спектр риэлторских услуг: в настоящее время клиент получает информацию не только об объекте покупки или аренды, но и консалтинговые услуги по подбору инвесторов, застройщиков и банков. Кроме того, формируется четкая сегментация рынка риэлторских услуг с последующей более глубокой дифференциацией.

Согласно исследованиям times.liga.net, основной проблемой развития данного вида бизнеса в Украине остается отсутствие специального закона о риэлторской деятельности. Риэлтор все еще остается незащищенным перед своим клиентом на законодательном уровне, что в свою очередь влечет и определенные риски для клиентов.

Страницу подготовила Юлиана БОГДАНОВИЧ