— Закона Украины «О порядке погашения обязательств налогоплательщиков перед бюджетами и государственными целевыми фондами»;
— Закона Украины «О государственной налоговой службе в Украине»;
— Закона Украины «Об обращениях граждан»;
— Кодекса Украины об административных правонарушениях;
— Положения о порядке подачи и рассмотрения жалоб налогоплательщиков органами государственной налоговой службы, утвержденного приказом ГНА Украины от 2.03.01 г. № 82 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Украины 15.03.01 г. № 238/5429), с изменениями и дополнениями, внесенными приказом ГНА Украины от 30.05.03 г. № 260 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Украины 23.06.03 г. № 503/7824);
— Типовой инструкции по делопроизводству в органах государственной налоговой службы Украины (утверждена приказом ГНА Украины от 1.07.98 г. № 315, с изменениями и дополнениями).
Методические рекомендации направлены на улучшение организации работы и обеспечение своевременного и качественного рассмотрения жалоб (заявлений) налогоплательщиков органами государственной налоговой службы.
При рассмотрении жалобы (заявления) физического лица — налогоплательщика или юридического лица — налогоплательщика работники налоговой инспекции обязаны: разъяснять такому налогоплательщику его права и обязанности; объективно, всесторонне и своевременно проверять суть поставленного в жалобе вопроса; принимать меры, предусмотренные законодательством, для прекращения неправомерных действий; выявлять и устранять причины и условия, способствовавшие нарушениям; направлять лицу, подавшему жалобу, экземпляр решения, принятого при рассмотрении заявления, а в соответствующих случаях сообщать налогоплательщику о результатах рассмотрения в письменной форме.
Налоговые органы не должны допускать безосновательной передачи жалоб (заявлений) на рассмотрение другим органам и в случае необходимости разъяснять порядок административного и судебного обжалования принятых решений.
Также налоговыми инспекциями проводится массово-разъяснительная работа среди налогоплательщиков об установленном законодательством порядке обжалования решений.
Регистрация жалобы (заявления) налогоплательщика осуществляется работником делопроизводственной службы в день ее подачи. Отказ в приеме жалобы налогоплательщика запрещается. Следует, однако, отметить, что неправильно оформленная (неподписанная) или направленная не по адресу жалоба возвращается отправителю или пересылается по назначению, о чем сообщается автору обращения.
В данных методических рекомендациях подробно приведены механизмы подачи, регистрации, рассмотрения жалоб, и работники налоговых инспекций обязаны четко соблюдать установленный порядок.
Хочу посоветовать всем налогоплательщикам внимательно изучить методические рекомендации о порядке подачи и рассмотрения жалоб (заявлений) налогоплательщиков органами государственной налоговой службы и использовать в случае необходимости, отстаивая свои права и интересы.
Галина ЕСМАНСКАЯ,
начальник отдела общественных связей и массово-разъяснительной работы СГНИ в Приморском районе г. Одессы